ビッグローブ光 無線LAN（WiFi）ルーターレンタルの無料キャンペーン期間が終了するので、無線LANルーターレンタルの契約を解約して自分で無線LANルーターを購入することにした。
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタルの解約に関する手続きについてご紹介します。
ビッグローブ光 無線LANルーターのレンタルと自分で購入するのではどっちが得？
今回、ビッグローブ光 無線LANルーターの無料レンタル期間が終了するので、その後はレンタルは解約して、自分で無線LANルーター用意することにした。
勿論、レンタルを続けるという案もある。
では、レンタルと自分で無線LANルーターを用意するのではどちらが得なのか？
これについては、各々のメリット・デメリットを考えた。
その結果。私の場合はレンタルを解約して自分で無線LANルーターを購入することにした。
参照：ビッグローブ光 無線LANルーターレンタルとは？メリット・デメリットは？
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタル解約はいつまで？手数料は？
2020年2月現在のビッグローブ光 無線LANルーターレンタルの機種はNEC Aterm WG1200HS3だ。
最も、「レンタル機器は発送の時期により「Aterm WG1200HP3」になる場合があります。」ともある。
※私が契約した時は、Aterm WG1200HP3。
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタル解約はいつまで？
契約の解除には締日がある。
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタルの場合は、月末締めだ。
月末までに解約の申込を行うと、翌月から料金がかからない。
しかし、余裕をもって行った方が良い。
以下は、BIGLOBEカスタマーサポートにチャットで問合せをした時の回答。
「接続機器(無線LAN付き)の解約は31日などギリギリではなく、余裕をもって25日頃までにはお問い合わせください。」
ただ、「月末で解約」と伝えないと、月半ばで解約になる。
その場合、日割り計算はなく1ヶ月分の料金を請求されるので注意が必要だ。
解約手数料
無線LANルーターレンタル解約に関して違約金は発生しないが、返送手数料が1,300円（税別）かかるとある。
無線LANルーターの返却
無線LANルーターの返却は、BIGLOBEから送られてくる返却キットで行う。
返却キット到着から1カ月以内に接続機器の返却を行わない場合、接続機器代金相当額の請求がある。
※「無線LANルーターの返却」の実際については後述
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタル解約の申込方法
電話で解約の申込
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタル解約方法は、契約コースによって手続きが異なる。
サポートページには、「ビッグローブ光/フレッツ光/ドコモ光」利用の場合は、BIGLOBEカスタマーサポートまで、電話で解約を申し込む、とある。
レンタルしている無線LANルータを解約する方法を知りたい【BIGLOBE】
電話番号と受付時間は次の通り。
引用元：BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクお問い合わせ先
メールで解約の申込
しかし、チャットでビッグローブ光 無線LANルーターレンタル解約について問い合わせを行った所、メールでも解約の申込が出来るという。
但し、実際は「問い合わせフォーム」からであった。
「各種手続き・登録内容確認」→「退会・契約解除について」⇒「お問合せ」
「無線LANルーターレンタルの解約」ではなく、一般的なお問合せフォームだ。
私は「問い合わせフォーム」の「ご質問の内容」に以下の文言を入力。
「無線ルーターのレンタルを今月末で解約したい。
IPv6サービスは継続でお願いします。」
BIGLOBEカスタマーサポートからの連絡
自動返信メール
WEBから問合せを行うと、BIGLOBEカスタマーサポートから自動返信メールが届いた。（2020年1月21日）
担当者からメール①
翌日、担当者からメールが届いた。（2020年1月22日）
中々、一発ではいかない。
返信を行う。（2020年1月22日）
自動返信メールが届く。
「お客様からのお問い合わせを受け付けました。」
担当者からメール②
翌日、担当者からメールが届いた。（2020年1月23日）
「接続機器(無線LAN付き)」解約受付メール
前回のメールから受付から5日経って以下のメールが届いた。（2020年1月28日）
接続キット返却の記載がある。
但し、引っかかったのが以下のくだり。
「なお、料金の日割り計算はありませんので、月の途中で解約されても、
解約手続きをした月の1カ月分の月額料金がかかります。」
そこで返信メールで問合せを行なった。
メリット
翌日、回答が届いた。（2020年1月29日）
「お客様のご認識のとおり、1月末まではご利用いただけます。
ご安心ください。」
何ともまぎらわしい。
電話は混雑時は繋がらないこともあるので、WEBから解約の申込を行ったが、メールのやりとりが続き、非常に面倒であった。
経験して分かったが、電話で解約の申込をする方がはるかに簡単だ。
無線LANルーターの返却
メールで案内のあった無線LANルーターの返却キットが届いた。
返却キットの内容
返却キットの内容は以下の通り。
●案内
●ゆうパック（着払い）伝票
●返送用封筒
返却物
返却物は、①Wi-Fiルータ（無線LANルーター）の本体と②ACアダプターの2点。
終端装置とWi-Fiルータの本体を繋ぐ短いケーブルは対象外。
ただ、「衝撃材等により保護して」とある。
たまたま、家にあったプチプチをつかった。
返却期限
「Wi-Fiルータの返却は、本サービスの契約月の翌月末でにお願いします。」とある。
また、「期日までにご返却頂けない場合、機器の代金を請求させて頂く場合があります」とも。
私が感じたのは、結構、返却期限が長いということ。
返却するまでは無線LANルーターは無料で使えるので、最長1ヶ月只で使える計算になる。
私の場合は、2月6日に新しく購入した無線LANルーターを設置、設定したので、当日、郵便局に持っていて返送した。
無線LANルーター返却にかかった費用
送料
返送に関しては着払いなので料金がかからなかった。
※ちなみに実際の運賃は750円。
返却キットを利用しない場合は料金は自腹になる。
返送手数料
返送手数料はが1,300円（税別）かかるということだったが、私の場合、ビッグローブ光契約時の申込特典で無料となった。
BIGLOBEからの1月度の請求には以下の記載があった。
接続機器（無線LAN付き）返送手数料：1,300円
接続機器（無線LAN付き）解約手数料値引：-1,300円
相殺して0円である。
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタルの解約手続きのまとめ
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタルの解約手続きをまとめる。
解約の申込
ビッグローブ光 無線LANルーターレンタルの解約には申込が必要。
電話とWEB問合せから申込が出来るが、電話がはるかに簡単。
解約の締日
月末までに申込を行えば、翌月からレンタル料金が発生しない。
但し、余裕をもって25日ぐらいまでに申込をした方が良い。
月末で使いたい場合は、「月末まで」と伝える。
そうでない場合は、月の途中解約になる。
日割り計算はなく、1ヶ月分の料金を請求される。
解約手数料
無線LANルーターレンタルの解約に伴う違約金は発生しないが、解約手数料1,300円（税別）が必要。
但し、私の場合、代理店経由でビッグローブ光に申し込んだ。
その為、契約時の申込特典で無料になる。
▶ビッグローブ光のキャンペーン情報は⇒ビッグローブ光キャンペーン6社［公式・代理店］徹底比較【2020年最新版】
無線LANルーターの返却方法
BIGLOBEから返却キットが送られてくる。
着払い伝票が同封されているので、送料はかからない。
返却期限
無線LANルーターの返却期限は解約月の翌月末まで。
それまでに返却しないと、機器代金を請求される。
